এই সমস্যাটা খুবই কমন, এবং সাধারণত এটা Proximity Sensor (কান কাছে নিলে স্ক্রিন বন্ধ করে দেয়) এর কারণে হয়।

কল করার সময় ফোনের উপরের দিকে একটা সেন্সর থাকে (Proximity Sensor)। এর কাজ:

আপনি ফোন কানে ধরলে স্ক্রিন অফ করে দেওয়া (যাতে ভুলে টাচ না হয়)

∆ কিন্তু যদি:

সেন্সর ঢেকে যায় (কভার/গ্লাস দিয়ে)

সেন্সর নষ্ট বা ভুলভাবে কাজ করে

সফটওয়্যার বাগ থাকে

তাহলে কল দিলেই স্ক্রিন লক হয়ে যায়, এমনকি কানে না নিলেও।

∆ সমাধানগুলো একে একে চেষ্টা করুন

১. 📞 Proximity Sensor চেক করুন

ডায়াল প্যাডে গিয়ে টাইপ করুন:

*#*#6484#*#*

এখানে Hardware Test খুলবে

“Proximity Sensor” টেস্ট করে দেখুন ঠিক কাজ করছে কিনা

ফোনের উপরের অংশ (ফ্রন্ট ক্যামেরার পাশে) পরিষ্কার করুন

ধুলা বা ময়লা থাকলে সেন্সর ভুল কাজ করতে পারে

অনেক সময় টেম্পারড গ্লাস বা কভার সেন্সর ঢেকে দেয় 👉 খুলে ট্রাই করুন

Settings → Apps → System apps → Call settings

“Proximity sensor” বা “Turn off screen during calls” অপশন থাকলে সেটি অন/অফ করে পরীক্ষা করুন

৫. ∆ ফোন রিস্টার্ট / আপডেট

একবার Restart দিন

Settings → About ফোন → System Update চেক করুন

সব কিছু না হলে:

গুরুত্বপূর্ণ ডাটা ব্যাকআপ নিয়ে Factory Reset দিন

∆ যদি সমস্যা থেকেই যায়

^ তাহলে সম্ভবত:

Proximity Sensor হার্ডওয়্যার সমস্যা

এক্ষেত্রে নিকটস্থ সার্ভিস সেন্টারে দেখানোই ভালো।